POLA KOMUNIKASI PEKERJA FULL REMOTE WORKING (STUDI KASUS PADA PEKERJA VISUALABS)
DOI:
https://doi.org/10.35842/massive.v2i1.59Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pola komunikasi dan hambatan yang terjadi pada pekerja full remote working dengan studi kasus pada pekerja Visualabs Indonesia. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif deskriptif dengan menggunakan teori computer mediated communication (CMC) karena model CMC dapat mempelajari bagaimana perilaku manusia dibentuk melalui pertukaran informasi lewat teknologi komunikasi digital. Teknik pengumpulan data diambil melalui observasi partisipatif, wawancara, dan dokumentasi. Narasumber dalam penilitian ini adalah Chief Executive Officer (CEO), Human Resource Development (HRD), Customer Service (CS), Customer Service (CS), dan Designer Visualabs Indonesia yang telah ditentukan mengguankan teknik sampling purposive. Hasil penelitian menunjukan bahwa pola komunikasi yang terjadi pada pekerja Visulabs adalah pola komunikasi all channel. Proses komunikasi dilakukan melalui komputer dan alat elektronik lainnya sebagai media perantara untuk berbagi informasi, ide, audio dan video yang disebut dengan CMC. Hambatan komunikasi yang terjadi di Visualabs, yaitu miss komunikasi, miss persepsi, kesulitan dalam menunjukan ekspresi, hubungan sosial kurang terbangun, hanya bisa berteman melalui media sosial, komunikasi lebih berorientasi kepada pekerjaan, karyawan membatasi hubungan profesional dan non professional.
Kata Kunci: Kerja Remote, Komunikasi Termediasi Komputer, Pola Komunikasi, Komunikasi Virtual
References
Agbodzie, E. (2020). TELECOMMUTING. LAB-UNIVERSITY OF APPLIED SCIENCES, 1-72.
Agrawal, S., Smet, A. D., Lacroix, S., & Reich, A. (2020). To emerge stronger from the COVID-19 crisis, companies should start reskilling their workforces now. Diakses pada 21 November 2021, dari https://www.mckinsey.com/business-functions/people-and-organizational-performance/our-insights/to-emerge-stronger-from-the-covid-19-crisis-companies-should-start-reskilling-their-workforces-now.
Alvin. (2021). Apa itu VN (voice note) di WA? Bagaimana menggunakannya? Diakses pada 25 Januari 2021, dari https://www.bukugue.com/fitur-voice-note-di-whatsapp/.
Anggito, A., & Setiawan, J. (2018). Metode Penelitian Kualitatif. Sukabumi: CV Jejak.
Anggraeni, L., & Ramadhani, A. H. (2021). Pola Komunikasi Civitas Akademik Dalam Ruang Virtual Di Masa Adaptasi Kebiasaan Baru. Jurnal Sosial Humaniora, 12 (2) 154-168.
Antoro, T. (2021). Generasi Muda Diminta Manfaatkan Perkembangan Teknologi secara Positif. Jakarta: Diakses pada 20 Januari 2021, dari https://infopublik.id/kategori/nasional-politik-hukum/519961/generasi-muda-diminta-manfaatkan-perkembangan-teknologi-secara-positif.
Arnus, S. H. (2018). Pengaplikasian Pola Computer Mediated Communication (CMC) dalam Dakwah. Jurnal Jurnalisa, 16-30.
Bayu, D. J. (2021). Survei: Bekerja Jarak Jauh Makin Marak di Indonesia saat Pandemi Covid-19. Diakses pada 21 November 2021, dari https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2021/06/17/survei-bekerja-jarak-jauh-makin-marak-di-indonesia-saat-pandemi-covid-19.
Bubas, G., D. R., & Hutinski, Z. (2003). ASSESSMENT OF COMPUTER MEDIATED COMMUNICATION COMPETENCE: THEORY AND APPLICATION IN AN ONLINE ENVIRONMENT. Journal of information and organizational sciences, Volume 27, Number 2 .
Bubas, G., D. R., & Hutinski, Z. (2003). Assessment Of Computer Mediated Communication Competence: Theory And Application In An Online Environment . Journal of information and organizational sciences, Volume 27, Number 2.
Catrina, E. (2020). WFH dan "Remote Working," Apa Bedanya? Diakses pada 21 November 2021, dari https://money.kompas.com/read/2020/06/12/074700826/wfh-dan-remote-working-apa-bedanya-?page=all.
Corston, R., & Colman, A. M. (1996). Gender and social facilitation effects on computer competence and attitudes toward computers. Journal of Educational Computing Research, 171-183.
Diana, & Misran. (2021). Peran Komunikasi Dalam Manajemen Pendidikan. Kelola: Jurnal of Islamic Education Management, 1 -8.
Firmansyah, M. I. (2021). Kiat Mahir Mengoperasikan Zoom Meeting Melalui Pengaturan Dasar dan Lanjutan. Diakses pada 2 Februari 2021, dari http://news.unair.ac.id/2021/09/28/kiat-mahir-mengoperasikan-zoom-meeting-melalui-pengaturan-dasar-dan-lanjutan/.
Guritno, T. (2021). Kasus Aktif Covid-19 Tinggi, Pemerintah Diminta Tetapkan Kebijakan WFH 100 Persen. Jakarta: Kompas.com.
Harahap, D. N. (2020). Penelitian Kualitatif. Medan: Wal ashri Publishing.
Haryono, C. G. (2020). Ragam Metode Penelitian Kualitatif Komunikasi. Sukabumi: CV Jejak.
JujungNet. (2021). Apa perbedaan mendasar antara WhatsApp dan Telegram? Diakses pada 20 januari 2021, dari https://jujungnet.id/blog/apa-perbedaan-mendasar-antara-whatsapp-dan-telegram.
Kapriadi, P. R., & Irwansyah. (2020). Implementasi Computer Mediated Communication Dalam Digital Staffing Berbasis Mobile Application dan Online Platform di Perusahaan Startup . KAREBA: Jurnal Ilmu Komunikasi, 382 - 399.
Lunenburg. (2011). Network Patterns and Analysis: Underused Sources to Improve Communication Effectiveness. Communication Effectiveness Journal, 2-3.
Mamik. (2015). Metode kualitatif. Sidoarjo: Zifatama Publisher.
Margono, S. (2010). Metodologi Penelitian Pendidikan. Jakarta: Rineka Cipta.
McKenna, K. Y., Green, A. S., & Gleason, M. (2002). Relationship formation on the Internet: What’s the big attraction? . Journal of Social Issues, 9–32.
Mulawarman, K., & Rosilawati, Y. (2014). Komunikasi Organisasi Pada Dinas Perijinan Kota Yogyakarta Untuk Meningkatkan Pelayanan. Jurnal Makna, 31 - 41.
Nugroho, A. (2021). Pandemi Jadi Kambing Hitam Krisis Ekonomi Global. Diakses pada 28 November 2021, dari https://publika.rmol.id/read/2021/08/12/500176/pandemi-jadi-kambing-hitam-krisis-ekonomi-global.
Oktiani, I. (2017). Kreativitas Guru dalam Memotivasi Belajar Peserta Didik. Jurnal Kependidikan , 216 - 232.
Prathiwi, G. L. (2020). Analisis Kendala Penggunaan Bahasa Dalam Pekerjaan Pada Masyarakat Sunda. COMMENTATE: Journal of Communication Management, 129-147.
Pratiwi, Y. R. (2020). Dua Sisi Work Form Home (WFH). Diakses pada 28 November 2021, dari https://www.djkn.kemenkeu.go.id/kpknl-banjarmasin/baca-artikel/13030/Dua-Sisi-Work-Form-Home-WFH.html.
Ramadhani, B. R., Ayuningtya, D. P., Rahayu, N. A., Robiansyah, R., Andhika, R. F., & Hidayat, D. (2021). POLA KOMUNIKASI KARYAWAN PADA MASA WORK FROM HOME. Jurnal Digital Media & Relationship, 24 - 29.
Sejati, V. A. (2019). Penelitian Observasi Partisipatif Bentuk Komunikasi Interkultural Pelajar Internasional Embassy English Brighton, United Kingdom. Jurnal Sosial: Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 21 - 24.
Semiawan, P. D. (2010). Metode Penelitian Kualitatif. Cibinong, Jawa Barat: Grasindo.
Siregar, R. S., & Ramadhan, M. R. (2021). Pengaruh Perilaku Bermediasi Komputer Berdasarkan Tipologi Komunikasi Keluarga Selama Masa Pandemi Covid-19. e-Proceeding of Management (pp. 1886-1894). Telkom University.
Siregar, R. S., & Ramadhan, M. R. (2021). Pengaruh Perilaku Bermediasi Komputer Berdasarkan Tipologi Komunikasi Keluarga Selama Masa Pandemi Covid-19. e-Proceeding of Management, (p. 1886).
Spitzberg, B. H. (2006). Preliminary Development of a Model and Measure of Computer-Mediated Communication (CMC) Competence. Journal of Computer-Mediated Communication, 629 - 666.
Stephanie, C. (2021). Pesan Suara WhatsApp Bisa Didengar Sebelum Dikirim, Begini Caranya. Diakses pada 25 Januari 2021, dari https://tekno.kompas.com/read/2021/06/01/19010067/pesan-suara-whatsapp-bisa-didengar-sebelum-dikirim-begini-caranya.
Susilowat, A. S., Wicaksana, S. A., & Wardhani, F. D. (2019). Pengaruh Efikasi Diri Terhadap Kesiapan Individu Untuk Berubah pada Karyawan Senior di PT. XYZ. Jurnal Iilmiah Psikologi Mind Set.
Trihapsari, E. N. (2016). Pola Komunikasi Interpesonal Kepala Madrasah Tsanawiyah Tridana Mullya Kecamatan Landono Kabupaten Konawe Selatan. Jurnal Al-Ta'dib, 9 (2).
Wolak, Mitchell, & Finkelhor. (2002). Close online relationships in a national sample of adolescents. Adolescence,, 441-445.
Yasmin, R. A. (2020). APA ITU COMPUTER MEDIATED COMMUNICATION? Malang: BINUS EDUCATION.
Yip, B., & Perasso, V. (2021). Asal Covid-19: Apakah kita perlu tahu dari mana asal virus corona ini? Diakses pada 28 November 2021, dari https://www.bbc.com/indonesia/dunia-57590872.
Yuliana, R. (2012). Peran Komunikasi Dalam Organisasi. Jurnal STIE Semarang, 52 - 58.
Zemke, R., Raines, C., & Filipczak, B. (2000). Generation at Work: Managing the Clash of Veterans, boomers, Xers and Nexters in your Workplace. New York: Amacom.
Downloads
Additional Files
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Authors who publish with MASSIVE: Jurnal Ilmu Komunikasi agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under Creative Commons Attribution-ShareAlike License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
- This work is licensed under a MASIIVE: Jurnal Ilmu Komunikasi Creative Commons Attribution-ShareAlike License.
